Datenschutz

Datenschutzerklärung zur Website und den darauf angebotenen Dienstleistungen 

Willkommen auf der Website von NURISH

NURISH, vertreten durch Linda Moser, mit Standort Falkenplatz 14, 3012 Bern, (nachfolgend “wir/uns”), verpflichtet sich zu Datenschutz von Leistungsbezügerin, (nachfolgend “sie/ihr). Diese Datenschutzbestimmungen sollen ihnen erklären, wie wir ihre Daten erfassen, nutzen und schützen.

Die unten stehende Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die Nutzung unserer Webseite und der darauf angebotenen Dienstleistungen, sofern nicht in einem individuellen Vertrag anderweitig vereinbart. Sie informiert sie darüber, wie personenbezogene Daten während ihres Besuchs auf dieser Website erfasst werden. Wenn sie diese Website nutzen, erklären Sie sich mit der vorliegenden Datenschutzrichtlinie einverstanden.

NURISH misst dem Datenschutz grosse Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Anforderungen der Schweiz. Grundsätzlich bietet NURISH die Dienstleistungen in der Schweiz und online an.

Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen über die Website

Bei jedem Zugriff auf unsere Website, sei es durch eine Person oder ein automatisiertes System, werden allgemeine Daten und Informationen erfasst. Diese Informationen werden in den Server-Logfiles gespeichert. Die Erfassung dieser Daten dient folgenden Zwecken:

• Um die Inhalte und Angebote unserer Website korrekt darzustellen.

• Zur Optimierung der Inhalte unserer Website.

• Um die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Website-Technik sicherzustellen.

• Im Falle eines Cyberangriffs, um den Strafverfolgungsbehörden die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

NURISH kann diese Daten und Informationen einerseits statistisch auswerten und andererseits, um die Sicherheit unserer IT-Infrastruktur und den Datenschutz zu erhöhen. Die erfassten Daten werden ausschließlich für die genannten Zwecke verwendet und getrennt von sämtlichen personenbezogenen Daten, die von einer betroffenen Person angegeben werden.

Erfassung von personenbezogenen Daten über die Website oder den darauf angebotenen Dienstleistungen

NURISH erfasst und sammelt personenbezogene Daten in den folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Dienstleistungen und Angebote von NURISH in Anspruch nehmen oder nutzen möchten.

• Wenn Sie über soziale Medien, soziale Plattformen, die Website, das Telefon, eine SMS oder E-Mail Kontakt mit NURISH aufnehmen.

• Wenn Sie Kommunikationsmittel und Dienstleister verwenden, die von NURISH genutzt werden.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten dienen dazu, die von ihnen gewünschten Dienstleistungen und Angebote bereitzustellen und zu verwalten.

Personenbezogene Daten, die gesammelt werden und zu welchem Zweck:

• Während der Kontaktaufnahme, dem Erstkontakt oder Erstgespräch erfassen wir Daten wie Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Angaben zur Krankenkasse. Darüber hinaus sammeln wir weitere Kontaktinformationen.

• Wenn Sie einen Termin bei uns buchen, erheben wir Informationen wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sowie anthropometrische Daten wie Grösse und Gewicht. Zusätzlich erfassen wir die Zustimmung der AGB’s und Datenschutz und medizinische Daten, die für die Vorbereitung einer Ernährungsberatung von Bedeutung sind.

• Des Weiteren sammeln wir sämtliche Informationen, die für Ihre Behandlung relevant sind. Diese Informationen können beim Erstkontakt, in Folgegesprächen oder durch Sie oder Dritte bereitgestellt werden. Dazu gehören Angaben zur Gesundheit, Diagnosen, mündliche Patientengeschichte, E-Mail-Inhalte, relevante Berichte, Informationen über behandelnde Ärzte und eine Medikationsliste.

Diese erhobenen Daten dienen ausschlieslich dem Zweck, unsere Dienstleistungen effizient und sicher für Sie zu erbringen. Daten werden erhoben um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Behandlung durchzuführen, sowie für administrative Zwecke wie die Bereitstellung eines Eintrittsfragebogens, Rechnungsdokumente und Unterlagen im Zusammenhang mit den Ernährungsberatungen. Inhalte, der aus unseren Aktivitäten abgeleitet wird, kann in Fallbeispielen und Testimonials für soziale Medien, Weiterbildungen oder Vorträge verwendet werden. Dabei wird Ihre Anonymität in jedem Fall sichergestellt, und es sind keine Rückschlüsse auf individuelle Personen möglich oder zulässig.

Personenbezogenen Daten können in folgenden Umgebungen genutzt und gespeichert werden:

• Patientendossier: Ihre Daten werden in einem passwortgeschützten, cloudbasierten Patientendossier namens "eNutri" von Pharmed Solutions AG aufbewahrt. Alle Dienstleister von eNutri haben ihren Sitz in der Schweiz oder der EU und unterliegen somit einem äquivalenten Datenschutzregime. Zudem werden alle Anwendungen und Daten in der Schweiz bei einem ISO-27001 zertifizierten Anbieter gehostet.

• Kommunikation und Online-Beratung: Für die Kommunikation per E-Mail und Online-Beratungen werden die Dienste von HIN (Health Info Net) verwendet. HIN gilt in der Schweiz als Standard für sichere Kommunikation. Die genutzten Tools für Online-Beratungen können je nach Ihrem Wunsch und dem Anbieter variieren. Zum aktuellen Zeitpunkt verwendet NURISH Online-Beratungstools von HIN und Teams.

• Soziale Netzwerke und Dienstleistungen: Kanäle wie Instagram, WhatsApp Business und LinkedIn werden für die Kommunikation verwendet. Beachten Sie, dass für die Nutzung dieser sozialen Netzwerke und Dienstleistungen deren Datenschutzrichtlinien gelten. Bei der Nutzung dieser Plattformen tragen Sie die Verantwortung für den Inhalt und die Freigabe von Informationen.

Dauer der Aufbewahrung der Daten

Die Aufbewahrungsdauer für Ihre Krankengeschichte beträgt standardmäßig bis zu 10 Jahre nach Ihrer letzten Behandlung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt die weitere Speicherung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder die Daten werden sicher gelöscht oder vernichtet. Bitte beachten Sie, dass Rechnungsdokumente und Informationen, die im Zusammenhang mit öffentlichen Steuerverpflichtungen stehen, von dieser Regelung ausgenommen sind.

Weitergabe der Daten an Dritte

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie vertraglich verpflichtet sind, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur für die gleichen Zwecke verarbeiten, wie wir es dürften. Wir behalten uns jedoch vor, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von staatlichen Behörden angeordnet wird.

Verlinkungen zu anderen Websites

Auf dieser Website können Links zu Websites anderer Anbieterinnen vorhanden sein. NURISH hat keine Kontrolle über diese externen Websites, deren Inhalte, Angebote oder Datenschutzbestimmungen. Daher übernehmen wir keine Haftung in Bezug auf diese Websites.

Cookies und Zusatzservices

NURISH behält sich vor, auf ihrer Website Cookies zu verwenden, um ihren Besuchern den bestmöglichen Service und spezifische Informationen anzubieten. Cookies beinhalten eine sogenannte Cookie-ID, eine eindeutige Kennung des Cookies, die es ermöglicht, Websites und Server einem bestimmten Internetbrowser zuzuordnen. Mithilfe dieser eindeutigen Cookie-ID kann ein bestimmter Internetbrowser erkannt und identifiziert werden. Der Zweck dieser Erkennung besteht darin, den Nutzern dieser Website ein optimales Besuchererlebnis zu bieten und die Gestaltung der Website zu verbessern.

NURISH kann auf externe Dienstleistungen von Drittanbietern zurückgreifen, um deren Inhalte und Services, wie Videos oder Beiträge, in die Website zu integrieren. Eine solche Integration erfordert immer, dass diese Drittanbieter die IP-Adresse und möglicherweise weitere Informationen der Website-Besucher erfassen und verarbeiten können.

Soziale Netzwerke

Diese Website enthält Schaltflächen (auch "Social-Media-Plugins" genannt), die eine Verbindung zu den Servern von sozialen Netzwerken (wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn usw.) herstellen können.

Kommunikationsmöglichkeiten

Die Website von NURISH enthält aufgrund gesetzlicher Vorschriften (auch als "Impressumspflicht" bekannt) bestimmte Angaben, die es Ihnen ermöglichen, eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie direkte Kommunikation herzustellen. Dies umfasst auch eine allgemeine E-Mail-Adresse. Wenn Sie uns über die auf der Website angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten kontaktieren, werden Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Bitte beachten Sie: Der Zugriff auf Informationen und Dienstleistungen auf dieser Website erfolgt über das Internet, ein offenes und für jeden zugängliches Netzwerk. Die Übertragung Ihrer Daten über diese Website oder über Kommunikationsmittel wie E-Mail, Telefon oder SMS wird im Allgemeinen als unsicher angesehen. NURISH übernimmt daher keinerlei Haftung.

Ihre Rechte

Ihnen stehen gemäss den Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre Daten zu. Dies beinhaltet insbesondere das Recht auf Auskunft, Richtigstellung und gegebenenfalls Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Um diese Rechte auszuüben, ist in der Regel eine eindeutige Identitätsbestätigung erforderlich (beispielsweise durch Vorlage einer Kopie Ihres Ausweises, wenn Ihre Identität nicht anderweitig klar oder überprüft werden kann). Sie können sich gerne an NURISH wenden, um Ihre Rechte geltend zu machen, und wir stehen ihnen für weitere Informationen diesbezüglich zur Verfügung.

Änderungen des Datenschutzes

NURISH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung und die AGB's jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wenn diese Datenschutzerklärung Teil eines Vertrages mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung per E-Mail oder auf andere angemessene Weise darüber informieren.

Version: 13.10.23